Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Terma dan syarat ax1800 mengatur setiap aspek penggunaan platform kami — daripada pendaftaran akaun hinggalah kepada pengeluaran wang — di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma dikemaskini secara berkalaDiguna pakai di wilayah yang disokongMerangkumi akaun, deposit & pengeluaranTermasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXTertakluk kepada undang-undang Malaysia
ax1800 Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Penjelasan Terma dengan Mudah

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan ax1800 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan ax1800 secara langsung melalui tetingkap sembang dalam laman.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan terperinci anda mengenai terma penggunaan atau polisi akaun melalui e-mel rasmi kami.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan ax1800 untuk membaca penjelasan lanjut tentang klausa terma tertentu, prosedur…
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Semak Cara ax1800 Melindungi Akaun Anda

ax1800 menguruskan data peribadi, keselamatan akaun, dan pematuhan terma dengan serius di semua wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi kewangan anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL.

Pengesahan Akaun

Proses KYC kami memerlukan pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama diluluskan.

Pengekalan Data

ax1800 menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi laman…

Perubahan Terma

Setiap perubahan terma dan syarat akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa…

Permohonan Penutupan Akaun

Anda berhak untuk memohon penutupan akaun pada bila-bila masa.

Soalan Lazim tentang Terma ax1800

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat ax1800. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan ragu untuk menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Anda digalakkan membaca keseluruhan terma dan syarat, termasuk polisi privasi dan syarat transaksi kewangan, sebelum melengkapkan pendaftaran akaun anda di wilayah yang disokong.

Tidak. ax1800 akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui notis e-mel atau paparan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari lebih awal, kecuali dalam keadaan mendesak yang diperuntukkan.

Ya. Terma ax1800 merangkumi semua kaedah pembayaran yang disokong, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi tertakluk kepada polisi kewangan yang sama tanpa pengecualian.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami. ax1800 akan memproses permintaan anda mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia dalam tempoh yang ditetapkan.

Sebarang baki yang tinggal akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal seperti FPX atau Boost, tertakluk kepada semakan pengesahan identiti yang berjaya diselesaikan.

Akses ke platform ax1800 hanya disokong di wilayah yang dibenarkan. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh log masuk ke akaun anda, namun sesetengah fungsi mungkin terhad.

Hubungi pasukan sokongan ax1800 melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan klausa yang ingin anda persoalkan. Kami akan memberikan penjelasan atau merujuk anda kepada pihak yang berkenaan.