Rujukan Laman

Jelajahi Rangka Undang-Undang ax1800

Halaman ini menerangkan terma perundangan yang mengawal akaun anda di ax1800, termasuk hak anda sebagai pengguna dan tanggungjawab kami sebagai pengendali platform di wilayah yang disokong.

Terma & SyaratDasar PrivasiPolisi KukiHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa Disokong

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Buka Perjanjian Akaun dengan Jelas

ax1800 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di ax1800, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan. Semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi pembayaran masing-masing selain syarat am kami. Kami menyimpan

1
rekod akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan semasa. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Semak Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, hak privasi atau dasar akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN AKAUN

Explore Cara ax1800 Melindungi Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian industri semasa untuk penyulitan data, pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti akaun.

Penyulitan Data

Semua data akaun disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 semasa penghantaran.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan semua pengguna mengaktifkan pengesahan dua faktor melalui aplikasi pengesah atau SMS.

Kuki dan Penjejakan

ax1800 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh perundangan…

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses…

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati data peribadi anda tidak tepat, hubungi pasukan kami untuk meminta pembetulan.

Buka Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma, hak pengguna dan dasar privasi ax1800. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Akaun anda di ax1800 tertakluk kepada terma perkhidmatan kami dan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan perundangan Malaysia yang relevan.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang ax1800 dengan menyatakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permohonan dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar data kepada anda dalam format yang selamat.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh perundangan Malaysia. Kami akan memaklumkan data yang boleh dipadam dan yang perlu dikekalkan.

ax1800 menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan pengesahan dan pematuhan undang-undang. Kami tidak menyimpan butiran penuh dompet Touch 'n Go atau GrabPay anda — maklumat sensitif dikendalikan oleh pembekal pembayaran masing-masing.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mematikan kuki analitik pada bila-bila masa melalui panel tetapan kuki tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Selepas penutupan akaun, semua baki yang tinggal akan diproses melalui kaedah pengeluaran yang sama seperti FPX atau Boost. Data akaun anda disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang sebelum dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Pasukan undang-undang kami menyasarkan penyelesaian pertikaian dalam masa 7 hingga 14 hari bekerja bergantung kepada kerumitan kes. Anda akan menerima kemas kini melalui e-mel akaun anda pada setiap peringkat proses semakan.

Jelajahi Rangka Undang-Undang ax1800

Semak Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Explore Cara ax1800 Melindungi Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Faktor

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Buka Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal akaun ax1800 saya di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

04 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go atau GrabPay saya disimpan oleh ax1800?

05 Bagaimana ax1800 menggunakan kuki pada laman web dan aplikasinya?

06 Apa yang berlaku kepada akaun dan data saya jika saya menutup akaun ax1800?

07 Berapa lamakah masa yang diambil untuk menyelesaikan pertikaian akaun di ax1800?

Halaman Berkaitan